Assistente de Atendimento

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Contratação: CLT – Presencial

Remuneração e benefícios: Salário + VA/VR + VT + Participação nos Resultados + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de vida + Zenklub + Totalpass + Trabalho híbrido

Local de trabalho: Nosso escritório fica no Inovabra Habitat (R. da Consolação, 2302 – Consolação, São Paulo – SP, 01301-000)

 

SOBRE A VAGA:

Estamos em busca de um(a) profissional de Atendimento ao Cliente para atuar na linha de frente com empresas parceiras, garantindo uma jornada eficiente, empática e orientada à resolução de demandas.

Essa pessoa será responsável por oferecer suporte multicanal, promover melhorias nos processos internos e colaborar com diferentes áreas para assegurar uma experiência de qualidade aos nossos clientes.

Responsabilidades:

  • Atender clientes via e-mail, chat, WhatsApp e telefone, conforme os padrões de qualidade e prazos estabelecidos (SLA);
  • Registrar e manter as interações organizadas no Hubspot;
  • Esclarecer dúvidas sobre contratos, emissão de documentos fiscais, uso da plataforma, compensação ambiental e o selo eureciclo;
  • Atuar em parceria com outras áreas da empresa para resolução de demandas complexas;
  • Contribuir para a construção de respostas padronizadas e iniciativas de melhoria contínua no atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento multicanal (e-mail, chat, WhatsApp);

  • Conhecimento de ferramentas como Movidesk ou similares;

  • Noções básicas de Excel e Google Sheets;

  • Boa comunicação escrita, organização e proatividade.

Será um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento em SAP B1 e Hubspot;

  • Experiência com atendimento a empresas (B2B);

  • Noções de processos de faturamento e cobrança.

SOBRE A EURECICLO

A eureciclo é uma empresa de tecnologia para o rastreamento da cadeia de reciclagem.

Geramos créditos que podem ser utilizados pelas empresas para comprovação da logística reversa. Utilizando o conceito de compensação ambiental, garantimos a reciclagem de um volume equivalente ao que as marcas colocam no mercado.

Certificamos todo o processo com transparência e segurança jurídica.

Conectamos empresas com centrais de triagem de resíduos em todo o país, promovendo incentivos econômicos e gerando impacto socioambiental escalável.

Saiba mais sobre a nossa solução:

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